Действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин krokva.com.ua может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов магазина.
Владелец персональных данных: ФОП Ільніцький Аркадій Максимович.
Вопросы по обработке персональных данных: info@krokva.com.ua
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта интернет-магазина» (далее — Администрация сайта) — уполномоченные сотрудники, действующие от имени интернет-магазина krokva.com.ua, которые организуют и осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия или операции, совершаемые с ними.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта интернет-магазина krokva.com.ua» — лицо, имеющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и сохранённый на устройстве пользователя, который веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при открытии страницы соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.1. Использование Пользователем сайта интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту krokva.com.ua. Интернет-магазин не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации или при оформлении заказа на приобретение Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте krokva.com.ua и включают:
3.2.1. фамилию, имя и отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты;
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. место проживания Пользователя.
3.3. Интернет-магазин защищает данные, автоматически передаваемые в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
3.3.1. Отключение cookies может привести к невозможности доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах своих посетителей. Эта информация используется для выявления и решения технических проблем и для контроля законности финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т. п.), подлежит надёжному хранению и нераспространению, кроме случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в следующих целях:
4.1.1. идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом с интернет-магазином krokva.com.ua;
4.1.2. предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта;
4.1.3. установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов об использовании сайта, оказание услуг, обработка запросов и заявок;
4.1.4. определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
4.1.5. подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
4.1.6. создание учётной записи для совершения покупок, если Пользователь согласился на её создание;
4.1.7. уведомление Пользователя о состоянии заказа;
4.1.8. обработка и получение платежей, подтверждение налога или налоговых льгот Пользователем;
4.1.9. предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки в случае проблем, связанных с использованием сайта;
4.1.10. предоставление Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, рассылки новостей и иных сведений от имени интернет-магазина или его партнёров;
4.1.11. осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя;
4.1.12. предоставление Пользователю доступа на сайты или сервисы партнёров интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам — в частности курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи — исключительно с целью выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте krokva.com.ua, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Украины только на основаниях и в порядке, установленных законодательством Украины.
5.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта информирует об этом Пользователя.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры для предотвращения убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом krokva.com.ua;
6.1.2. обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае её изменения.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности;
6.2.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование или разглашение иными способами переданных персональных данных Пользователя, кроме случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3;
6.2.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в порядке, обычно используемом для защиты такой информации в деловом обороте;
6.2.4. заблокировать персональные данные Пользователя с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа защиты прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Украины, кроме случаев, предусмотренных пунктами 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственности, если эта информация:
7.2.1. стала общественным достоянием до её утраты или разглашения;
7.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии — письменного предложения о добровольном урегулировании спора.
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
8.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Украины.
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на info@krokva.com.ua или через раздел «Контакты».
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице https://krokva.com.ua/ru/privacy